Erschließen Sie die Kraft von Conversational Search mit GenAI
AI-Flow.eu, entwickelt von Fundation, verwandelt HR-Inhalte und technische Dokumentation in fundierte Antworten und gesteuerte Workflows. Teams stellen HR- oder Technikfragen in natürlicher Sprache, sehen die zugrunde liegenden Quellen und eskalieren sensible Fälle bei Bedarf an Menschen.
Stellen Sie sich vor, Mitarbeitende fragen nach Urlaubsregeln oder Elternzeit, oder Techniker:innen fragen nach der Bedeutung eines Fehlercodes im Handbuch. Genau dafür wurde AI-Flow.eu entwickelt: als vertrauenswürdige Self-Service-Schicht auf Basis freigegebener HR-Inhalte und technischer Dokumentation.
"Es geht nicht nur um bessere Suche, sondern darum, vorhandenes Wissen in einen Service zu verwandeln, den Menschen tatsächlich nutzen."
Anstatt dass Menschen Portale für Richtlinien, PDFs, Handbücher, SOP-Bibliotheken und team-spezifische Anleitungen durchsuchen, können sie direkt fragen. Die Antworten bleiben in freigegebenen Quellen verankert, enthalten bei Bedarf nächste Schritte und reduzieren wiederkehrende Supportarbeit, ohne menschliche Entscheidungen auszuschalten.
AI-Flow.eu kombiniert HR-Wissen, technische Dokumentation, Workflows, Berechtigungen und Evaluation in einem gesteuerten System. Teams sehen, welche Quellen verwendet wurden, messen die Antwortqualität und verbessern das Verhalten laufend, ohne die Kontrolle über Unternehmensdaten zu verlieren.
Einsatzfelder sind HR-Self-Service für Benefits, Urlaub und Richtlinienfragen sowie Assistenten für technische Dokumentation rund um Handbücher, SOPs, Troubleshooting-Guides und operatives Know-how, bei denen Geschwindigkeit, Konsistenz und Governance wichtig sind.
"Schnelle Antworten sind wichtig, aber Kontrolle genauso: freigegebene Quellen, klare Eskalation und messbare Qualität gehören zum Produkt."